发布时间：2025-07-04 17:26:18 阅读： 76次
很多朋友想了解關於美容店怎麽開的一些資料信息，下麵是(揚升資訊www.balincan8.com)小編整理的與美容店怎麽開相關的內容分享給大家，一起來看看吧。
大家好，我是金億謀！
今天我們來聊一聊如何經營好一家美容店。
現在大街小巷都是美容店，美容行業可以說是競爭巨大！
那如何才能在競爭環境下生存，我今天給各位美容店老板總結了一套方法！
這套方法從定位、迎客、谘詢、服務、離店這5大環節來教你：如何打造一家讓顧客流連忘返的美容店！
一、定位做為美容店老板，首先你要搞清楚的是：你的顧客是誰，你為誰服務？
這就是你的定位！
其實一家美容店定位高端還是定位低端，這些都不是問題。
如果定位中低端，無非就是嚴格控製成本、減少不必要的環節，執行標準化、快捷的服務，以極具誘惑力的價佫走量取勝。
如果定位是中高端，那就要針對顧客的某些痛點，提供一套能解決他們問題的解決方案！
明確的定位決定了一家美容店對顧客的吸引力和盈利水平，也決定了一家美容院能走多遠！
二、迎客迎客環節是決定一個新客去留的核心環節，一般情況下留客可以通過4個方麵來實現：
1、顧客分流
美容店要想把服務給做好啊，效率是很重要的一方麵。
所以顧客進店以後，應該進行快速地分流。
對於事先預約的老客戶，可以直接進入服務環節；
對祛痘、祛斑、減肥這些剛需類顧客，直接引導到專業谘詢環節。
然後把美容店的優勢資源和精力放在首次服務的非剛需顧客身上。
2、拉進距離
一個新客戶進店剛開始肯定會有一些陌生感，所以我們要快速拉進與顧客之間的距離，具體該怎麽做呢？
記住3句話就夠了：好的位置，好的話題，好的行動！
什麽是好位置？
一般情況下人在麵對另一個陌生人的時候，身體會有不同的反應區，一個是接納區另一個是防禦區。
我們站在顧客接納區一側就會讓對方感覺到很舒服，溝通交流起來也更容易接受我們的意見，相反站在防禦區就容易產生抵觸。
那哪裏是人的接納區呢？
一般是在顧客挎包的反側，或者頭發分際線少的一側，還有順時針盤發的左側等等。
好的話題，就是詢問明確的問題，比如問：您是住在某某小區？而不是問：您家在哪裏？
要問：您應該是做老板的吧？而不是問：您是做什麽的？
好的行為就是，比如顧客戴著眼鏡，我們就可以一邊聊天一邊幫顧客用超聲波清洗機清洗眼鏡等等。
3、判斷客戶
就是對客戶要快速判斷對方是哪一類消費群體，是中高端還是中低端，我們可以通過顧客之前去過店的檔次和頻次就能了解的到。
4、樹立形象
一家美容店要向顧客樹立一個權威的形象，才能讓顧客放下戒心、產生敬畏、贏得信任！
樹立形象的方法有很多種，比如：院長與專家或者大師的合影，或者有名人、明星有來過等等。
三、谘詢這個環節主要是在了解顧客需求同時，讓顧客對我們產生信任，同時確定今天做什麽項目。
那一般都是在一個封閉的房間裏谘詢，具體可以分為4個步驟：
1、消除戒心
可以事先告知顧客，本店任何谘詢、測試不收取任何費用，如果對方案不滿意可以隨時離開等等。
2、獲取信任
獲取信任主要靠谘詢師的專業程度和個人魅力！
3、挖掘需求
主要挖掘3點：想要做什麽項目、離開原來那家美容院的原因是什麽、想要漂亮背後的真正訴求是什麽？
4、確定方案
就是成交客戶，這個就不多講了。
四、服務來記下這句話：
服務好不好不在於服務是不是真的好，而在於顧客感知好不好！
所以我們要在房間布置、背景音樂、服務手法、溝通方式這幾點上都要下足功夫。
五、離店有營銷專家講過，一個顧客在消費後，記憶最深的是進店和離店時的經曆。
因此，顧客離店環節可以多設計一下，讓顧客感覺到：有趣、有效、有回味。
比如設置轉盤抽獎、設置愛心捐款、或者送紀念品等等。
好了，如何打造一家讓顧客流連忘返的美容店，講到這就講完了！
定位、迎客、谘詢、服務、離店，把這5大環節做好基本上就差不多了。
如果還想了解更多具體細節，歡迎關注：億謀商道，我會在後麵節目中繼續給你分享！
好，今天內容就到這裏，我們下期再見！
本文到此結束，希望對大家有所幫助呢。
